Procon-BA inaugura novo posto no SAC da Nova Rodoviária da Bahia

O Procon-BA (Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor) inaugurou nesta terça-feira, 20 de janeiro de 2026, um novo posto de atendimento no SAC da Nova Rodoviária da Bahia, localizada no bairro de Águas Claras em Salvador. A unidade funcionará de segunda a sexta-feira, das 07h às 16h, com capacidade para realizar até 40 atendimentos diários, oferecendo serviços gratuitos de orientação, registro de reclamações, negociação de dívidas e distribuição de materiais educativos aos consumidores da região e passageiros em trânsito.

O que torna este novo posto do Procon-BA tão estratégico? A localização às margens da BR-324 facilita o acesso tanto para moradores do populoso bairro de Águas Claras quanto para passageiros que circulam pela nova rodoviária, permitindo resolver pendências de consumo sem a necessidade de grandes deslocamentos. Esta é uma resposta direta à pergunta "Onde reclamar de problemas com consumo perto da rodoviária em Salvador?", otimizando a experiência do usuário que busca soluções rápidas.

Como funciona o atendimento no novo posto do Procon? Todos os serviços serão registrados pelo sistema "Pro Consumidor", uma plataforma moderna que permite que empresas de todo o Brasil visualizem e respondam às demandas de forma integrada. Esta tecnologia garante maior eficiência no processamento das reclamações e facilita o acompanhamento pelos consumidores. A unidade representa um reforço significativo na estrutura do órgão, que é vinculado à Secretaria de Justiça e Direitos Humanos (SJDH) do estado.

Qual o impacto desta expansão para a rede do Procon na Bahia? Com esta nova unidade, o Procon-BA amplia sua rede para 35 postos de atendimento em todo o estado, sendo 11 deles localizados na capital baiana. Esta expansão reflete um esforço contínuo para descentralizar os serviços e levar acesso à justiça para mais regiões, especialmente em áreas de grande fluxo como a Nova Rodoviária da Bahia, que recentemente iniciou sua operação oficial e representa um importante marco na mobilidade do estado.

A inauguração deste posto do Procon-BA na Nova Rodoviária da Bahia fortalece a infraestrutura de proteção ao consumidor em um local estratégico de alto movimento. Para os cidadãos que buscam "como registrar uma reclamação no Procon perto de Águas Claras", a nova unidade oferece uma solução prática e acessível. O próximo passo natural será monitorar a adesão e eficácia deste serviço, especialmente durante períodos de maior movimento como o Operação Verão 2026, quando o Procon-BA intensifica fiscalizações em estabelecimentos comerciais em pontos turísticos. Esta iniciativa complementa outras ações estaduais recentes, como operações conjuntas contra o comércio de bebidas alcoólicas irregulares durante festas populares, demonstrando um esforço integrado para proteger os direitos dos consumidores baianos.